A

→ A/B TESTING

Tester deux versions d’une page web, d’un e-mailing, d’une annonce adwords, d’une publicité facebook…. , sur une même cible pour analyser la version qui affiche les meilleurs résultats.

→ ACCEPTABILITÉ

Vérification d’un argument publicitaire auprès d’un échantillon de la cible visée. Pour le publicitaire et pour l’annonceur, c’est une étape importante de la mesure a priori de l’efficacité d’une campagne.

→ ACCROCHE

Phrase ou formule forte d’un message publicitaire destinée à attirer l’attention en premier lieu. On dit aussi parfois « accrochage ». Dans une annonce de presse, l’accroche est souvent le titre. On dit aussi « head line » et « accrochage »

→ ACCUMULATION D’AUDIENCE

Accroissement d’audience d’un support provoqué par la répétition des messages. L’accumulation d’audience est l’un des éléments constitutif du plan médias.

→ ADVERTISING

Mot anglais = publicité 

→ ADVERTISING AGE 

Principale revue professionnelle de publicité faisant autorité sur le plan mondial.

→ ADWORDS / GOOGLE ADS

Google Adwords, c’est la régie publicitaire du moteur de recherche qui vous permet d’être placé en top ranking. 

→ AGENCE DE COMMUNICATION 

Société chargée d’élaborer la communication interne et externe d’une entreprise. 

→ AGENCE DE PRESSE 

Organisation qui vend aux médias de l’information à la manière d’un grossiste fournissant des détaillants, ce qui permet à ces médias de s’informer sur des pays

→ AGENCE DE PUBLICITÉ

Entreprise de services ayant pour objet de concevoir et diffuser la publicité pour le compte de plusieurs annonceurs. Le mot « conseil » (agence conseil) accompagne souvent le terme agence pour spécifier que l’agence n’est pas un simple intermédiaire entre les médias et les annonceurs. Une agence se caractérise par les conseils qu’elle apporte pour établir les stratégies de communication, élaborer la création et planifier l’utilisation des médias. Elle assure également la production des moyens techniques (imprimés, films…).

→ AIDA 

1. Attirer l’attention ;

2. Eveiller l’intérêt ;

3. Susciter le désir ;

4. Conduire à l’action.

→ AKYLUX

Matière plastique composée de cannelures intégrées, entourées par deux fines plaques.

→ AMALGAME

L’assemblage de plusieurs travaux d’impression sur un même fichier, tout simplement ! Pour que l’amalgame soit réussi, les différents travaux le constituant doivent avoir les mêmes spécificités techniques.

→ AMPHIGOURI

Ecrit ou discours confus, embrouillé, pompeux et incompréhensible. Ce terme sert parfois de reproches faits à certains messages publicitaires.

→ ANAMORPHOSE

Procédé de déformations d’une image. Ce procédé permet d’obtenir des effets spéciaux, de créer des formes nouvelles

→ ANNONCE PRESSE

Les titres de presse proposent des espaces commerciaux insérés au choix dans des pleines pages, demi-pages, quarts de pages… 

→ ANNONCEUR

Désigne un client d’agence de communication ou de marketing. Autrement dit, l’annonceur émet une communication et l’agence peut l’accompagner dans sa campagne.

→ ANTONOMASE

Procédé par lequel, à la place d’un nom commun on emploie un nom propre.

C’est la rançon du succès publicitaire : un Frigidaire pour un réfrégirateur, un Kleenex pour un mouchoir en papier, un Audimètre pour un dispositif de mesure d’audience…

→ APA 

Action Publicitaire  Appliqué

→ APPROCHE

L’approche d’une phrase fait référence à l’équilibre entre les espaces des lettres ou des mots qui la constituent, ces derniers pouvant être soit trop serrés, soit trop espacés.

→  ARBORESCENCE

Ce n’est autre que la structure, le squelette de votre site web qui rappelle les différentes branches d’un même arbre. Elle doit faciliter la navigation de vos visiteurs, mais pas seulement … Elle doit aussi séduire Googlebot, en mettant en évidence vos mots-clefs, pour qu’il comprenne vos activités et fasse remonter vos page en SEO.

→ ASAP

L’expression préférée des chefs de projets en agence de com… « On vous fait ça As Soon As Possible ! » Autrement dit en bon français : « on vous fait ça aussi vite que possible ! ».

→ ASSORTIMENT

Ensemble raisonné des articles détenus par un magasin et proposé à la vente.

Un assortiment bien adapté à la clientèle est un facteur important de rentabilité.

→ ATTACHÉ(E) DE PRESSE

Personne chargée par un organisme ou une entreprise d’assurer l’information de toute ou d’une partie de l’opinion publique.

→ AUDIENCE

Elle se concentre sur les cibles et représente la totalité des personnes captées par un média sur une période définie.

→ AUTOPROMOTION

Publicité en bande annonce réalisée sur un support pour mettre en avant l’un de ses produits.

→ AVATAR

Il s’agit de soi-même en version digitale ! Un avatar est un personnage fictif qui reprend plusieurs caractéristiques physiques, mentales ou comportementales d’une personne réelle.

→ AXE (PUBLICITAIRE)

Idée principale que l’on cherche à transmettre par une campagne de publicité.

B

→ B TO B (B2B)

L’abréviation de « Business to Business », l’expression désignant un modèle économique exclusivement à destination des entreprises, des professionnels.

→ B TO B TO C (B2B2C)

« Business to Business to Consumer », un modèle économique où un produit ou service est d’abord vendu à des entreprises, qui le revendent ensuite à des clients particuliers.

→ BTO to C (B2C)

« Business to Consumer ». Autrement dit, un modèle économique où le service ou produit est orienté 100% client particulier.

→ BACK-OFFICE

Il s’agit de l’ensemble des activités et moyens matériels / humains mis en œuvre dans une entreprise pour mener à bien un projet. Pour un site internet, le back-office correspond à la partie visible uniquement par l’administrateur.

→ BACKLINKS

Alliés indispensables pour la SEO, vénérés par le robot Google, les backlinks, sous forme de liens hypertexte, sont les piliers de votre e-réputation.

→ BANDE DE RAYONNAGE

Bande étroite de plastique ou de carton portant un message publicitaire se plaçant dans les glissières de prix des gondoles de magasins.

→ BALISE META-DESCRIPTION

Indispensable en web, cette balise HTML permet de décrire en 3 ou 4 lignes le contenu d’une page grâce à des mots clés qui, reconnus par les moteurs de recherche, permettent à l’internaute de trouver votre site et lui donne envie de cliquer !

→ BALISE TITLE

La balise HTML la plus importante pour le référencement, c’est celle-ci ! Elle se compose de mots clés sur lesquels se positionner et informe sur le contenu du site. C’est le « titre » du site internet sur Google !

→ BASELINE

Slogan ou tagline.

→ BAT

Bon À Tirer. C’est l’étape cruciale de validation définitive d’un visuel print ou web avant qu’il parte en production. 

→ BENCHMARK

Grand tour d’horizon des performances, procédés et outils des entreprises concurrentes. L’objectif ? Identifier les tendances, les bonnes pratiques du secteur, déterminer ce qui nous plaît (ou pas) !

→ BORDS PERDUS / FOND 

Si vous avez l’impression que les graphistes ont « débordé » quand vous regardez le visuel du BAT, c’est volontaire ! Cette zone située sur les bords extérieurs du document est ensuite coupée lors du façonnage, garantissant une impression nette même en bord à bord.

→ BRAINSTORMING

Les idées fusent ! S’accorder un moment de brainstroming entre collègues signifie de donner tour à tour toutes les idées (jusqu’aux plus farfelues) qui nous passent par la tête.

→ BRANDING

C’est l’identité de la marque : son nom, son design, ses prises de paroles. En somme, toutes les actions marketing qui visent à ancrer votre marque auprès de vos cibles. 

→ BRIEF AGENCE

C’est l’ensemble des informations nécessaires fournies à l’agence pour la conception d’une stratégie de communication personnalisée et adaptée aux besoins réels de l’annonceur.

C

→ CHAÎNE GRAPHIQUE

La chaîne graphique désigne l’ensemble des étapes et/ou professions qui interviennent de la conception à la réalisation d’un support imprimé.

→ CHAPÔ

Au même titre qu’un chapeau, cette introduction qui “coiffe” un article a pour but de donner envie de continuer la lecture ! Il concentre, en quelques lignes, l’essentiel de l’information.

→ CHARETTE

C’est-à-dire avoir une montagne de dossiers urgents en cours et seulement très peu de temps pour les mener à bien. 

→ CHARTE ÉDITORIALE 

Donne le ton au discours de marque, à adopter en fonction des endroits où on prend la parole et auprès de qui ! 

→ CHARTE GRAPHIQUE

Ce document recense toutes les règles d’utilisation des éléments graphiques d’une marque ou d’une entreprise : logo, typographie, interdits…

→ CHEF DE PROJET 

Personne chargée de la conduite et du suivi d’un projet de A à Z…

→ CHEMIN DE FER

Plan qui sert à la construction d’un support. Il sert à définir le nombre de pages et la taille des espaces alloués aux différents contenus. Il permet de se projeter dans le support final avant même de l’avoir créé !

→ CIBLE 

Public que l’on souhaite toucher avec nos actions. Plus le ciblage est fin, plus qualifiés et meilleurs seront les résultats. 

→ CMS

Content Management System. Pour créer un site internet, tout commence par le choix de son système de gestion de contenu : WordPress, Magento, Prestashop, Jommla… C’est lui qui vous permet de créer, alimenter, mettre à jour votre site sans avoir à toucher le code source

→ COMMUNITY MANAGEMENT

Le « management de communauté » ou l’art d’animer les réseaux sociaux comme un chef ! Produire et programmer le contenu des différents réseaux sociaux d’une entreprise, réussir à créer de l’engagement auprès de sa communauté, promouvoir un produit ou un service via une campagne Social Ads, répondre avec tact aux commentaires parfois houleux des followers… 

→ CONCEPT CRÉATIF

Le concept créa c’est la mise en situation originale d’une idée par rapport à une stratégie marketing ou de communication. Cela passe souvent par une accroche puissante et une création visuelle percutante.

→ CPM

C’est ce qu’on appelle Coût Pour Mille, ou le mode de rémunération publicitaire le plus fréquemment utilisé sur le web. Son coût peut être plus ou moins élevé selon le type d’affichage (bannière, vidéo…), l’emplacement, le ciblage…

→ CRM

Customer Relationship Manager. Un CRM c’est un ensemble de méthodes ou de logiciels qui est judicieusement mis en œuvre afin d’assurer une gestion plus efficace dans la durée des relations avec les clients et les prospects.

→ CROSS-MEDIA

Pratiquer une communication cross-média c’est associer plusieurs types de médias lors d’une même campagne de pub : TV, radio magazine, réseaux sociaux…

→ CROSS-SELLING 

Très bon levier de business, le cross-selling est une technique qui consiste à proposer des ventes complémentaires, additionnelles lors de l’achat pour gonfler le panier moyen.

→ CTA

Insérer des Call To Action (ou appel au clic) est une technique digitale incontournable lorsque que vous concevez votre site web ou vos landing pages. Ce sont tous les éléments (comme des boutons ou des liens hypertextes) qui incitent le visiteur à cliquer pour les amener sur une page déterminée.

→ CTR

Le Click Through Rate (ou taux de clic) est une des métriques majeures utilisée pour jauger de la pertinence et de l’efficacité de vos campagnes digitales. Il se calcule en faisant le rapport du nombre de clics sur le nombre de vues de votre publicité.

D

→ DATA

Ce terme est utilisé pour qualifier toutes les données qui peuvent circuler, notamment informatiquement.

→ DEEPFAKE

L’hypertrucage ! ! Sur les réseaux sociaux, ce phénomène est viral : des milliers de deepfakes videos sont retouchés ou créés dans l’objectif de partager massivement des fake news.

→ DEVICE

Désigne l’appareil avec lequel on accède à Internet ou à une application (ordinateur, smartphone, tablette…) !

→ DIBOND

Le dibond est composée de 3 couches : une plaque de plastique entourée par deux fines couches d’aluminium, qui assurent une longévité maximale à votre support.

→ DIRECTEUR ARTISTIQUE 

Des spécimens très très rares ! Créateurs de concepts et de solutions print et digitales, les directeurs artistiques dirigent et créent de nombreux supports de communication créatifs. 

→ DISPLAY

Sous forme de bannières graphiques ou de vidéos, elles sont diffusées sur des sites tierces que l’on nomme dans le jargon digital des « sites éditeurs ».

→ DORURE

Cette technique d’impression consiste à marquer un produit grâce au transfert d’un film or ou argent sur le support.

→ DPI

C’est le Dots Per Inch ou en français le nombre de Pixels Par Pouce ! Cette unité sert à mesurer le nombre de pixels d’un écran ou d’une image. Et donc… sa qualité !

→ DUPLICATE CONTENT

Le duplicate content désigne des blocs de contenus identiques ou similaires entre différents sites ou au sein de votre propre site… Et le Googlebot prend un malin plaisir à le pénaliser en terme de référencement.

E

→ E-MAILING

L’emailing c’est l’envoi simultané d’un e-mail ou d’une lettre d’information digitale à une base de données clients de façon ciblée.

→ ÉPREUVE COLORIMÉTRIQUE / GMG

Avant de lancer une impression, il faut vérifier que les couleurs correspondent aux éléments du BAT ! Pour cela, on imprime quelques pages au format définitif.

F

→ FAÇONNAGE

Après l’impression d’un magazine par exemple, il y a diverses opérations nécessaires pour finaliser la production : pliage, massicotage, reliure… Toutes ces actions définissent le façonnage !

→ FEED

Le feed au sens large, c’est votre fil d’actualité sur les réseaux sociaux ! Sur Instagram, il décrit votre propre galerie photo, harmonieuse et cohérente pour séduire vos followers.

→ FEEDBACK

Le feedback c’est le retour, l’impression du client sur un travail réalisé.  

→ FLIPBOOK

Le plaisir de feuilleter… sur le web ! C’est l’adaptation numérique du catalogue (ou autre support print), en version digitale.

→ FLYER

Leaflet, tract, prospectus… Comme une mini-affiche de pub imprimée et distribuée partout pour promouvoir une offre ou un événement.

→ FONTE

Package d’une typo ! La fonte désigne une police avec tous ses éléments : ses chiffres, sa ponctuation et ses caractères spéciaux.

→ FORMAT A L’ITALIENNE

Format à l’horizontale, aussi appelé format paysage. 

→ FORMAT A LA FRANCAISE

Ce format désigne un support qui se lit à la verticale, aussi appelé format portrait.

→ FRONT-OFFICE

A l’opposé du Back-office, il s’agit de la page web telle que vous la voyez.

G

→ GABARIT / TEMPLATE

C’est un « modèle » de mise en page qui peut être réutilisé à l’infini (ou, du moins, plusieurs fois) et adaptable à une charte graphique.

→ GAUFRAGE

En production, le gaufrage du papier consiste à donner du relief à certaines parties de votre document pour un rendu hautement qualitatif !

 → GOOGLE ANALYTICS

C’est LE service gratuit d’analyses WEB proposé par Google. Outre la gratuité, c’est aussi l’outil de mesures de votre site le plus performant !

→ GOUTTIÈRE

La gouttière c’est l’espace vertical qui sépare deux colonnes de texte justifié.

→ GRAPHISTE

 Ces spécialistes de la technique et des arts graphiques créent votre communication visuelle sur tous les supports.

H

→ HÉLIOGRAVURE

Cette technique d’impression est utilisée pour les gros tirages, avec une très haute qualité de reproduction.

→ HIRONDELLES

Ce sont des petits repères très utiles à l’impression des supports, sous formes d’angles droits pour que l’imprimeur se repère facilement.

→ HTML

HTML ou Hyper Test Markup Language, correspond au langage permettant la création de documents hypertextes et de sites web.

I 

→ IDENTITÉ DE MARQUE

C’est l’ensemble des éléments qui constituent l’existence de la marque à travers divers éléments comme son logo, sa charte graphique, sa ligne éditoriale.

→ ILLUSTRATION VECTORIELLE

Une illustration numérique que l’on crée à l’aide de logiciels professionnels comme Illustrator.

→ INBOUND MARKETING 

L’inbound marketing c’est créer le meilleur contenu d’internet. C’est tout simplement concevoir du contenu de qualité unique basé sur trois piliers : attirer, interagir et fidéliser !

→ INFOBÉSITÉ

C’est une overdose d’infos ! On utilise l’expression pour exprimer un excès ou une surcharge d’informations reçues.

→ INSIGHT

L’insight, c’est le désir ou besoin exprimé par une personne au sujet d’une action qu’elle ne peut pas réaliser mais qui obtiendrait immédiatement son adhésion si une solution existait.

J

→ JAVASCRIPT

C’est un langage script qui permet de renforcer l’interactivité des pages Web HTML.

→ JPEG

Le JPEG ou Joint Photographic Experts Group est un format d’image au poids plume, grâce à ses possibilités de compression ,qui se charge plus rapidement dans le navigateur ! À favoriser pour toutes les images en arrière-plan ou en grand format.

K

→ KAKEMONO

Le kakémono est un support de communication très fréquent notamment dans les supermarchés ou les salons. Il s’agit d’un type de PLV souvent sous forme d’affiche souple verticale suspendue ou sur pied.

→ KEY VISUAL

Ce terme désigne généralement un visuel qui symbolise l’esprit d’une campagne ou d’un message publicitaire.

KPI

L

→ LANDING PAGE

Une landing page, c’est littéralement la page d’atterrissage d’un site web, sur laquelle l’internaute arrive après avoir cliqué sur un lien. Certaines sont développées dans le cadre de campagnes webmarketing ponctuelles et ne sont pas accessibles via le menu de navigation d’un site.

→ LIGNE DE FLOTTAISON

La partie émergée de l’iceberg ! Lorsque vous êtes sur un site internet, l’entièreté de la page ne peut pas s’afficher, tout simplement à cause de la taille de votre écran. 

→ LIVRE BLANC

Ce support représente un guide pratique, un petit « tuto » imprimé ! Il aide à répondre à une problématique déjà identifiée en amont.

→ LONGUE TRAINE

En référencement SEO et SEA, notamment dans le Search, la longue traîne correspond aux requêtes des internautes qui contiennent des mots clefs spécifiques rarement tapés mais qui représentent un potentiel d’activité important. 

M

→ MACULAGE

Désigne les salissures provoquées par les feuilles fraîchement imprimées.

→ MAILING

Et non pas l’e-mailing ! Le Mailing c’est la prospection auprès d’une clientèle par une voie postale ou électronique. Stratégie de ciblage, zoning, création de l’e-mailing…

EXTERNE = intégration de liens hypertextes au pages web

INTERNE = technique phare du SEO, créer des passerelles internes au site grâce à des liens hypertextes intégrés sur vos pages web. 

→ MARKETING D’INFLUENCE

C’est utiliser la force de conseil et de parole d’une ou plusieurs personnes dites « influentes » sur les réseaux sociaux pour booster ses ventes.

→ MARKETING DIGITAL ou webmarketing. 

C’est l’ensemble des techniques marketing utilisées sur les supports et canaux digitaux.

→ MARKETING DIRECT

Technique de communication / vente qui consiste à diffuser un message afin d’obtenir une réaction immédiate et de toucher directement le public cible.

→ MIX MEDIA

Plutôt campagne radio ou TV ? Affichage dynamique ou urbain ? Arbitrer les investissements médias pour faire rayonner une marque sur son territoire, là est la définition du « mix média » !

→ MOTION DESIGN 

C’est l’animation d’éléments graphiques : images, pictogrammes ou typographie, le tout synchronisé sur du son ! 

N

→ NAMING

Simply, creating names ! Anglicisme qui définit la création de noms de marque, de produits, de services, d’entreprises, d’associations… Faites appel à l’agence pour un naming original !

→ NETLINKING 

Principe de gagner en référencement grâce aux autres sites qui pointent vers le vôtre. Google vous favorise, en remontant vos pages, s’il juge ces sites qualitatifs et appréciés par les utilisateurs.

→ NUANCIER PANTONE

Bleu électrique, nuit, turquoise, ciel, saphir, pétrole… Tant de nuances en une seul couleur ! Cet outil de travail contient plus de 999 codes couleurs différents.

O

→ OFFSET

Procédé d’impression le plus courant pour des moyennes quantités, allant jusqu’à des centaines de milliers d’exemplaires.

→ OPT-IN

La façon de demander l’accord d’un internaute pour l’insérer à votre base de données clients et ainsi pouvoir interagir avec eux par le biais d’emailing par exemple. 

→ OURS

C’est un espace situé au début ou à la fin d’un ouvrage qui est réservé à faire apparaître toutes les personnes ayant collaboré au projet, l’éditeur, l’imprimeur, l’agence de com’…

P

→ PAO

Publication (ou production) Assistée par Ordinateur : c’est tout simplement l’art de préparer des documents destinés à l’impression !

→ PEFC / FSC

Programme de reconnaissance des certifications forestières qui promet une gestion durable des forêts.

→ PERMALINK 

Lien qui renvoie vers un contenu web qui ne change pas (ou très peu).

→ PIQURE A CHEVAL

Procédé d’assemblage de feuilles au sein d’un support, maintenues par deux agrafes métalliques.

→ PLAN MEDIA

Regroupe les différents médias sélectionnés par votre agence pour véhiculer votre campagne (insertion presse, spot radio, affichage…) et son calendrier de diffusion.

→ PLV

Avoir une PLV efficace (c’est à dire Publicité sur le Lieu de Vente) permet de vous démarquer de vos concurrents, et de mettre en avant vos nouveaux produits ou services, vos opérations commerciales… en bref d’animer vos temps forts via divers supports (kakémonos, stop rayons, ballons, présentoirs…).

→ PNG

Portable Network Graphics : Toujours le même dilemme… « JPEG ou PNG » ? Le format PNG est un format d’image adapté pour des images simples et la gestion de la transparence.

Q

→ QUADRICHROMIE ou quadri

Ce procédé d’impression produit toutes les couleurs à partir de 4 teintes : (jaune, rouge, bleu et noir).

→ QUALITY SCORE

Cet indice est délivré par Google AdWords : il permet de connaître le niveau de qualité d’une annonce sur les résultats payants en mettant en corrélation la rédaction de l’annonce et sa page de destination. Il est l’un des nombreux critères influant sur votre position dans le moteur de recherche Google.

R

→ REACH

Un KPI important !  Lors d’une campagne publicitaire, il est important de quantifier sa couverture, c’est-à-dire combien d’internautes ou d’individus faisant partie de la cible ont été exposés au moins une fois à la campagne.

→ RÉFÉRENCEMENT 

Optimisation d’un site internet en vue d’une bonne visibilité sur les moteurs de recherche. 

→ RÉGIE PUBLICITAIRE 

C’est l’entreprise qui s’occupe de gérer des emplacements publicitaires sur divers supports / médias. Sur le web, elle s’occupe de la vente d’espaces pub aux annonceurs et rémunère ainsi les sites éditeurs.

→ REPORTING

Ce sont donc bien entendu ces comptes rendus d’actions accomplies basés sur les KPI que nous faisons parvenir aux clients.

→ RETARGETING

Ce concept de stratégie analyse les comportements des utilisateurs, notamment sur internet. Grâce à cela, il est par exemple possible de proposer une offre auprès d’un public qui a déjà consulté votre site !

→ RETRO-PLANNING

Support met en évidence toutes les tâches à réaliser en amont d’un projet ainsi que leurs échéances.

→ RGPD

Le fameux Règlement Général sur la Protection des Données, édité en 2018 juridiquement par l’Union européenne, dicte et contrôle sur internet le traitement des données personnelles des utilisateurs.

→ ROAS ou ROI

“ Return On Ad Spent” est une métrique qui permet de mesurer le retour sur investissement de vos dépenses publicitaires uniquement.

→ RVB 

Rouge, Vert, bleu. Ce petit code informatique se sert des trois couleurs primaires pour véhiculer et reconstituer une image à l’écran.

S

→ SEA

Search Engine Advertising. Désigne l’utilisation de liens commerciaux ou publicitaires (par exemple, Adwords) sur les moteurs de recherche afin de gagner en référencement. Il s’apparente à de l’achat d’espaces sur le web.

→ SEO

Search Engine Optimisation. Le SEO regroupe toutes les techniques pour gagner en référencement de façon naturelle.

→ SÉRIGRAPHIE 

Cette technique d’imprimerie utilise donc des pochoirs entre l’encre et le support, elle est très fréquemment utilisée pour imprimer sur du papier, carton, textile, métal…etc.

→ SITE CATALOGUE

Site vitrine qui possède un module catalogue pour présenter tous ses produits à la manière d’un site e-commerce mais sur lequel on ne peut tout simplement rien acheter.

→ SITE VITRINE

Il permet de mettre en avant votre histoire, vos valeurs, vos produits et/ou vos services, un formulaire de contact… Tout ce que vous souhaitez faire savoir à vos visiteurs potentiels.

→ SLOGAN 

 Cette formule très concise qui reste dans les esprits accompagne en permanence le discours publicitaire.

→ SMO

Le Social Media Optimization, désigne l’ensemble des techniques et actions destinées à développer la visibilité, l’image et l’offre d’une entreprise sur les médias sociaux. 

→ SËPCS

Cette abréviation définit les spécificités d’un support, par exemple : le format, les dimensions, les bords perdus… 

→ STORYTELLING

Raconter une histoire emblématique afin de capter l’attention du consommateur et créer une connexion émotionnelle.

→ STRATÉGIE DE CONTENU

Quand diffuser notre contenu édito ? Sur quels canaux le diffuser ? À quel moment ? Tant de questions auxquelles Une stratégie de contenu répond ! L’objectif ? Gagner un maximum de visibilité !

→ STRATÉGIE DIGITALE

Définit toutes les actions organisées sur des canaux digitaux afin de répondre aux objectifs.

T

→ TAUX D’ENGAGEMENT

Un KPI très utilisé en marketing digital, il jauge l’engagement des consommateurs envers une publicité. Particulièrement connu dans le domaine des réseaux sociaux, en community management et marketing d’influence, il mesure les interactions des internautes avec les posts : Likes, commentaires … On le retrouve aussi au cœur des campagnes d’Emailing.

→ TAUX D’OUVERTURE

KPI primordial de vos campagnes d’emailing, le taux d’ouverture vous indique en pourcentage le ratio du nombre d’emails ouverts sur le nombre d’emails envoyés. En clair, avez-vous visé juste avec l’objet de votre mail ?

→ TAUX DE CONVERSION

Formule, qui permet de mesurer à quel niveau vos clients se transforment. 

→ TEASING

Une campagne publicitaire qui inclue un teasing cela éveille la curiosité du public ! En effet, c’est une campagne pub en 2 temps : phase 1 = intriguer avec ce fameux teasing et phase 2 = révéler la campagne.

→ TEMPLATE 

Le template, c’est un modèle modifiable selon votre charte graphique, c’est un exemple tout prêt de ce que vous voulez, que l’on peut utiliser à l’infini et au-delà !  (template d’un site internet, d’un blog, d’une lettre de motivation…)

U

→ UI

Ou Interface Utilisateur. L’UI est centrée sur le front-office. C’est la façon dont nos webdesigners valorisent l’environnement graphique et l’ergonomie d’un site pour faciliter la navigation.

V

→ VEILLE CONCURRENTIELLE

Surveiller, se documenter, analyser les actions concurrentes afin de trouver des opportunités d’amélioration et appréhender les menaces.

→ VITROPHANIE

Adhésifs transparents destinés à être collés sur une vitre pour une lisibilité extérieure.

→ VSEO

Video Search Engine Optimization. Le VSEO rassemble les techniques de référencement naturel pour garantir de la visibilité et générer du trafic sur votre vidéo lorsque les internautes entrent des requêtes sur le moteur de recherche.

W

→ WEB ANALYTICS 

Le Web Analytics (ou Digital Analytics), c’est une méthode d’analyse des données de navigation des internautes et de leurs historiques d’achats : cela permet de mieux connaître les internautes susceptibles de visiter votre site 

→ WIRE’O

Technique où les feuilles sont reliées par un fil enroulé formant des anneaux.

X

→ XML

XML est utilisé notamment lors de la création de vos sites web.  Ce langage informatique facilite les échanges d’informations textuelles sur internet et permet la création illimitée de nouvelles balises.